Dans le cadre du transfert de la compétence Tourisme à la Communauté de Communes en 2010, une démarche de regroupement des offices de tourisme de la Vallée a été entreprise, donnant naissance à l’Office de Tourisme Intercommunal le 1er janvier 2014.
Une feuille de route stratégique est maintenant articulée autour d’une destination globale Vallée de Chamonix Mont-Blanc, marque associée aux autres marques sœurs, avec un positionnement spécifique, regroupées autour d’une identité visuelle commune :
- Servoz, l’authentique
- Les Houches, la familiale
- Chamonix, la mythique
- Argentière, la légendaire
- Vallorcine, la naturelle
L’objectif est de renforcer la cohérence d’une stratégie touristique, tout en respectant la diversité des sites. L’Office de Tourisme est composé de 5 pôles d’accueil : Servoz, Les Houches, Chamonix, Argentière, Vallorcine.
L’Office de Tourisme de Chamonix est classé en catégorie I, qui vient reconnaitre un accueil d’excellence.
Il a également obtenu la Marque Qualité Tourisme délivrée par le Ministère du Tourisme. Par cette attribution, il assure un service optimal pour répondre aux attentes et aux besoins de ses clients, partenaires et élus, en contribuant ainsi à la valorisation du territoire.
Échelle administrative (communauté de communes), de développement (transition, mobilités, habitat …), la Vallée de Chamonix Mont-Blanc est aussi cohérente à l’échelle touristique, avec une destination unique.
Les relations entre la Communauté de Communes et l’Office de Tourisme sont régies par une convention d’objectifs pluriannuelle, qui précise les missions de l’Office de Tourisme, définit les objectifs et les moyens qui lui sont alloués par la Communauté de Communes, notamment le montant de la subvention. Cette convention d’objectifs est assortie d’une feuille de route, basée depuis 2022 sur l’adaptation d’un produit touristique face aux enjeux du dérèglement climatique.
